Slot / Ứng dụng
cam kết minh bạch về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại vmax1, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và duy trì hoạt động của tài khoản — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xử lý giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng — ví dụ: trang bạn truy cập, thời điểm đăng nhập, thiết bị và trình duyệt được sử dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn. Chính sách này áp dụng tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
Thông tin liên kết ví MoMo chỉ được dùng để xử lý nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào mục ví tài khoản.
Các giao dịch qua Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Thông tin tài khoản Viettel Money của bạn không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Số thẻ ghi nợ nội địa được mã hóa và không được lưu toàn bộ trên hệ thống. Chỉ thông tin cần thiết để đối soát giao dịch mới được giữ lại theo quy định.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà chúng tôi có trách nhiệm quản lý, cũng như những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết mình đang được bảo vệ ở mức nào khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản vmax1 của bạn.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ trong phạm vi nền tảng đều thuộc chính sách này. Tranh chấp tại cổng thanh toán bên ngoài không thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Dữ liệu về cách bạn điều hướng giữa kèo thể thao, sảnh casino và các mục trong tài khoản được ghi lại để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện bạn bên ngoài nền tảng.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán của bên thứ ba không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên đọc trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Sau khi đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản để kiểm tra các trường thông tin đã khai báo — họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Ngoài quyền xem và sửa, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Yêu cầu này cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn có thắc mắc về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Các trường như email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết có thể được cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Để yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy gửi khiếu nại qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu tài khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến chúng tôi.
Mở trang vmax1 và nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ trên vmax1.
Truy cập mục Trợ giúp trên vmax1 để tìm các bài hướng dẫn về quản lý tài khoản, cài đặt quyền riêng tư và các bước liên hệ xử lý yêu cầu dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng bổ sung — đó là yêu cầu cốt lõi của cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn trong từng giai đoạn.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vmax1 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, kể cả khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không giữ lại dữ liệu thanh toán nhạy cảm dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch được xử lý.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này trên vmax1.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có khi tìm hiểu về cách vmax1 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật các trường thông tin cá nhân. Nếu gặp khó khăn, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat trên vmax1 để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng ở khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của mình.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập vmax1 — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.